Pourquoi des perturbations de réception et que faire ?

Beaucoup se pose des questions sur le fait que leur installation, bien que conforme, ne leur permette pas (ou très mal) de recevoir l'ensemble des multiplex.
Cela peut s'expliquer par différents facteurs :

1. Restrictions de l'émetteur/relais. Seul la zone de couverture du R1 a, pour l'instant, été rendu publique. (Les zones de couvertures des différents multiplex peuvent ne pas être identique)
2. Perturbation due à la présence de différentes installations comme par exemple:
   - éoliennes
   - antennes d'émission/réception des services de secours (Pompiers, Police, Gendarmerie...etc...) dont les frèquences sont très proche des fréquences tv.
3. Perturbation due à l'utilisation des mêmes fréquences (non synchronisé SFN) par un autre émetteur: c'est le cas à Saint-Quentin:
   - Les fréquences des R3, R4 & R6 sont communes avec Landouzy/Hirson (le R6 de Lille/Bouvigny est également sur la même frèquence).
   - la fréquence du R1 est commune avec Amiens/St-Just.

Si vous êtes dans l'un de ces cas, vous avez la possibilité de rapporter vos problèmes de réception et demander une enquête auprès de l'ANFR *(Agence National des FRéquences) (document à télécharger ci-joint). Seul inconvenient ce document doit être en partie rempli par un installateur professionnel qui aura vérifier votre installation.

*: L'article 22 de la loi sur l'audiovisuel de 1986 dispose que "le Conseil supérieur de l'audiovisuel et l'Agence nationale des fréquences prennent les mesures nécessaires pour assurer une bonne réception des signaux et concluent entre eux à cet effet les conventions nécessaires."
Cela signifie que, si vous vous habitez en un lieu déjà desservi par la télévision hertzienne en mode analogique ou en mode numérique et que vous utilisez une antenne extérieure, le CSA et l'Agence nationale des fréquences (ANFR) doivent faire en sorte que la qualité des ondes qui parviennent jusqu'à votre antenne soit toujours suffisante pour vous permettre de recevoir vos programmes dans le même mode.

En pratique, si vous receviez correctement la télévision hertzienne, soit en mode analogique, soit en mode numérique, mais si cette réception s'est dégradée (sans que votre propre installation ne soit en cause) du fait par exemple d'un élément extérieur connu ou inconnu (construction d'immeuble, éolienne, émission non autorisée au voisinage de votre habitation, etc.) et dont vous n'êtes pas responsable, vous pouvez solliciter une enquête, qui sera conduite sous la responsabilité du CSA et de l'ANFR.

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